Публичная оферта

Об оказании услуг по реализации билетов на культурно-зрелищные, спортивные и иные мероприятия.

1.1. Компания "Парабилетов.ру", в лице индивидуального предпринимателя Сечко Алексея Михайловича, ОГРНИП 318784700199594, именуемая в дальнейшем «Агент», заключает настоящий Договор публичной оферты (далее по тексту - Договор) с любым лицом, именуемым в дальнейшем «Покупатель».

1.2. Настоящий Договор содержит все существенные условия Договора оказания услуг по бронированию, оформлению заказов, доставке и продаже билетов на театральные, концертные, спортивные и иные зрелищные мероприятия (далее по тексту - Билетов) в соответствии с действующими тарифами Агента.

1.3. Текст настоящего Договора размещен в сети интернет по адресу parabiletov.ru

1.4. В случае принятия изложенных ниже условий юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Покупателем.

2.1. Предметом настоящего Договора является оказание Покупателю услуг по реализации Билетов, оказание сервисных услуг при реализации Билетов и доставке Билетов (далее по тексту - Услуг) в порядке и на условиях, предусмотренных Договором и в соответствии с действующими тарифами Агента.

2.2. Для целей настоящего Договора словосочетание сервисные услуги означает использование ресурсов системы продажи билетов «parabiletov.ru» (далее – Система) при реализации Билетов через Систему (выбор и заказ Билетов из базы Системы, справочные, консультационные услуги), а также услуга бронирования Билетов.

3.1. Текст настоящего Договора является публичной офертой (в соответствии со ст.435 и частью 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ).

3.2. Акцептом настоящей оферты является оформление Покупателем на сайте «parabiletov.ru» заказа Билета.

3.3. Факт оплаты Покупателем услуг Агента является безоговорочным принятием настоящего Договора, то есть Покупатель, оплативший оформленный заказ, рассматривается как лицо, вступившее с Агентом в договорные отношения.

3.4. Совершение действия, указанного в п. 3.2 Договора, означает полное и безоговорочное принятие Покупателем всех условий Договора, а также Пользовательского соглашения без каких-либо изъятий и/или ограничений и равносильно заключению письменного договора (п.3 ст. 434 ГК РФ), а также согласие Покупателя на предоставление Агенту своих персональных данных (и/или персональных данных третьих лиц), сообщаемых Покупателем Агенту при оформлении заказа Билета, а именно: фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты (e-mail), контактный телефон, город, адрес доставки, контактный телефон и фамилия, имя, отчество контактного лица (в случае предоставления Агентом услуги Покупателю по доставке и при предоставлении Покупателем указанных данных). Действующие редакции настоящего Договора всегда размещается на Сайте (parabiletov.ru). Агент имеет право вносить в одностороннем порядке изменения в настоящий Договор, но в любом случае, такие изменения публикуются своевременно и находятся в общем доступе на Сайте. Использование Покупателем услуг Агента после внесения изменений в текст настоящего Договора означает акцепт настоящего Договора с учетом внесенных изменений без каких-либо изъятий или ограничений. Покупатель дает свое согласие на обработку Агентом предоставленных Покупателем персональных данных.

4.1.1. С момента заключения настоящего Договора предоставлять Покупателю Услуги в соответствии с их перечнем и требованиями качества, определенными в настоящем Договоре.

4.1.2. Извещать Покупателя о внесенных изменениях и дополнениях относительно зрелищных мероприятий.

4.1.3. Не разглашать любую частную информацию Покупателя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

4.1.4. Предоставить Покупателю возможность получения телефонных консультаций по телефонам, указанным на интернет-сайте Агента, расположенном по адресу parabiletov.ru. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с оказанием Услуг.

4.1.5. Выполнять взятые на себя обязанности по предоставлению Услуг Покупателю. Агент оставляет за собой право невыполнения Услуг в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств.

4.2.1. Изменять настоящий Договор и Тарифы на Услуги в одностороннем порядке, помещая их на интернет-сайте Агента, расположенном по адресу parabiletov.ru не менее чем за 10 (десять) рабочих дней до начала их действия.

4.2.2. Отказать в заключении Договора, уведомив об этом Покупателя.

4.2.3. Взимать сервисный сбор с Покупателя при оказании Услуг. Для целей настоящего Договора словосочетание сервисный сбор означает денежные средства за сервисные услуги, которые взимаются Агентом с каждого Покупателя при приобретении Билета. Величина сервисного сбора для каждого Билета определяется Агентом индивидуально. При формировании заказа и до момента оплаты заказа Покупателем в разделе оплаты отражается величина взимаемого сервисного сбора.

4.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием Договора публичной оферты, условиями Договора и тарифами, предлагаемыми Покупателю на интернет-сайте Агента, расположенном по адресу parabiletov.ru.

4.3.2. Своевременно оплачивать Услуги, оказанные Агентом.

4.4. Покупатель соглашается с тем, что предоставление Покупателем персональных данных, в объёме указанном в п. 3.5. настоящего Договора, осуществляется в целях оказания Покупателю услуг, предусмотренных п. 2.1. настоящего Договора. Покупатель дает свое согласие на обработку Агентом персональных данных, предоставленных Покупатель.

4.5. Покупатель дает свое полное, информированное, сознательное согласие Агенту на обработку предоставленных Покупателем персональных данных, в объёме указанном в п. 3.5. настоящего Договора, в соответствии с ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

4.6. Обработка предоставленных Покупателем персональных данных осуществляется в целях оказания Покупателю услуг, предусмотренных п. 2.1. настоящего Договора, согласно ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и включает в себя сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сортировку, использование, передачу, обезличивание, блокирование, уничтожение. Агент осуществляет обработку персональных данных как с использованием средств автоматизации, так и без использования средств автоматизации.

4.7. Покупатель дает свое полное, информированное, сознательное согласие на передачу лицу, осуществляющему публичный показ Мероприятия (далее - организатор мероприятия) предоставленных им персональных данных, а именно: Фамилия, Имя, Отчество, адрес электронной почты, контактный телефон, адрес проживания/доставки в целях исполнения договоров с Покупателем, согласно п. 2 ч. 2 ст. 22 ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

4.8. Агент осуществляет передачу предоставленных Покупателем персональных данных в объеме, предусмотренном п. 4.7. настоящего Договора, исключительно в целях исполнения обязательств, связанных с исполнением обязательств по реализации билетов.

4.9. Срок использования предоставленных Покупателем данных – 3 (Три) года после расторжения или прекращения договора. Покупатель также дает свое согласие на обработку и использование Агентом предоставленной им информации и (или) его персональных данных с целью осуществления по указанному Покупателем телефону и (или) электронному адресу информационной рассылки (об актуальных зрелищных мероприятиях, информацию о скидках, подарочных сертификатах, открытках, пригласительных и др.) бессрочно до получения Агентом письменного и (или) электронного уведомления об отказе от получения рассылок.

5.1. Услуги Покупателю оказываются на основании тарифов оказания Услуг Агента.

5.2. Проданные Билеты на театрально-зрелищные мероприятия возвращаются в соответствии с утвержденным порядком:

5.2.1. К возврату принимаются Билеты установленного образца, приобретенные у Агента для индивидуального использования. Билеты, приобретенные в других точках продаж и/или в целях извлечения дополнительной выгоды, к возврату не принимаются.

5.2.2. При отмене, замене или переносе мероприятий возврат стоимости Билетов осуществляется организатором мероприятия, если иное не предусмотрено договором, заключенным между Агентом и организатором зрелищного мероприятия. Для целей настоящего договора словосочетание организатор зрелищного мероприятия – означает индивидуального предпринимателя или юридическое лицо, осуществляющее публичный показ зрелищного мероприятия. Наименование и ИНН организатора зрелищного мероприятия указано на Билете. При осуществлении возврата Билетов на отмененные мероприятия производится 100%-ный возврат номинальной стоимости возвращаемого Билета; сервисный сбор и стоимость доставки не возвращаются. Возврат осуществляется в месте и сроки, установленные организатором мероприятия.

5.2.3. Возврат стоимости Билетов по желанию Покупателя осуществляется в следующем порядке, согласно статье 52.1 от 18.07.2019 №193-ФЗ:

в случае обращения Покупателя за возвратом стоимости Билета не позднее чем за десять дней до проведения Мероприятия Покупателю возвращается 100% (сто процентов) стоимости билета (сервисный сбор возврату не подлежит);

в случае обращения Покупателя за возвратом стоимости Билета не позднее, чем за пять дней до проведения Мероприятия, Покупателю возвращается 50% (пятьдесят) процентов от номинальной стоимости билета (сервисный сбор возврату не подлежит);

в случае обращения Покупателя за возвратом стоимости Билета не позднее, чем за три дня до проведения Мероприятия, Покупателю возвращается 30 (тридцать) процентов от номинальной стоимости билета (сервисный сбор возврату не подлежит);

в случае обращения Покупателя за возвратом стоимости Билета позднее, чем за три дня до проведения Мероприятия, возврат стоимости Билета не осуществляется, за исключением документально подтвержденных случаев, когда причиной возврата Билета является болезнь Покупателя, либо смерть лица, являющегося членом семьи Покупателя или близким его родственником. В такой ситуации возврат стоимости билета осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством Российской Федерации, а в случае их отсутствия

по согласованию с Организатором мероприятия.

Днём обращения Покупателя, является день передачи Покупателем заявления о возврате Билета Агенту или день направления Заявления о возврате Билета на почту: info@parabiletov.ru.

Возврат денег за Билеты осуществляется лицу, указанному в оформленном заказе на сайте parabiletov.ru, по предъявлении оригинала билета, документа, удостоверяющего личность, на основании письменного заявления (rtf, doc, pdf) Покупателя. В случае оплаты заказа на сайте банковской картой возврат денег осуществляется на карту, которой был оплачен заказ.

Возврат осуществляется с понедельника по пятницу с 12.00 до 18.00. В выходные и праздничные дни возврат Билетов не производится.

Сервисный сбор и стоимость доставки Билетов не возвращаются.

5.2.4. Возврат стоимости Билетов, проданных со скидкой, осуществляется с учетом полученных скидок.

6.1. Агент делает все возможное, чтобы обеспечить качественное предоставление Услуг Покупателю. Советы и информация, даваемые Покупателю, не могут рассматриваться как гарантии.

6.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

6.3. Агент не несет ответственности перед Покупателем за возврат денежных средств за приобретенные Покупателем Билеты при отмене, замене, переносе зрелищного мероприятия, а также при отказе Покупателя от посещения зрелищного мероприятия до его начала. Ответственность за возврат денежных средств Покупателю при отмене, замене, переносе зрелищного мероприятия, а также при отказе Покупателя от посещения мероприятия до его начала несет организатор зрелищного мероприятия.

6.4. Агент не несет ответственности за:

несоответствие зрелищного мероприятия ожиданиям Покупателя,

за рассадку на местах в зале при проведении зрелищного мероприятия,

за состав артистов/актеров, принимающих участие в зрелищном мероприятии,

за ненадлежащее исполнение организатором мероприятия своих обязательств по предоставлению достоверной и своевременной информации о зрелищном мероприятии,

за надлежащий и своевременный публичный показ зрелищного мероприятия,

за результаты интеллектуальной деятельности и/или средства индивидуализации, информационные и / или рекламные материалы (фотографии, рисунки и т.п. (произведения), иные объекты авторского, смежного, и/или патентного права), переданные Компании организаторами мероприятий в целях анонсирования зрелищных мероприятий Агентом и реализации Билетов на такие зрелищные мероприятия, которые могут нарушать авторские и / или смежные и / или интеллектуальные права третьих лиц. С момента приобретения Билета Покупателем все права и обязанности по Билету возникают непосредственно между организатором мероприятия и Покупателем.

6.5. Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон. В случае если споры и разногласия не могут быть урегулированы путем переговоров, они передаются на рассмотрение Арбитражного суда г. Санкт-Петербурга.

7.1. Стороны признают, что исполнение обязательств по настоящему Договору начинается с момента оформления заказа Покупателем Услуг Агента и заканчивается при получении Покупателем Билета, указанного в заказе Покупателя.

7.2. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае, если в течение 60 (шестьдесят) календарных дней, исчисляя с момента возникновения разногласия, разногласие не урегулировано или урегулировано не полностью, любая из Сторон вправе обратиться за судебной защитой своих интересов.

8.1. Агент не производит возврат денежных средств Покупателю за неиспользованные или утерянные Покупателем Билеты и за Услуги, оказанные Покупателю.